暴雨來襲 人保財險河北省分公司積極應對
2018-07-18 08:53:10
7月中旬,河北省多地區出現暴雨天氣,部分區域降雨量超過200毫米。7月13至14日,河北南部和東北部遭遇今年入汛以來最大一次降水過程,達到了暴雨級別。7月16日,石家莊轄區突降暴風雨,部分地區風力達9級。此次降雨來勢兇猛,短時間內造成道路多處積水,案件報案量驟增。
面對暴雨天氣,人保財險河北省分公司積極應對,迅速啟動暴雨災害應急預案,組織開展應急救援、查勘理賠工作。
人保財險石家莊市分公司啟動暴雨災害應急預案,全體理賠人員延遲下班,查勘夜班的員工啟動“白+黑+白”模式,放棄休息,投入一線。充分做好“線上”理賠,通過在線理賠引導客戶自助拍照,發揮微信理賠優勢,并利用公眾號、朋友圈等形式傳導雨后行車注意事項及水淹車處理須知等知識。積極協助客戶處理事故,拆解中心所有拖車全部投入使用進行事故救援?萍级〒p小組做好水淹車定損工作,確保在水淹車檢查的“黃金時期”內完成車輛定損。
人保財險保定市分公司迅速啟動理賠應急處理預案,統籌協調理賠資源,加強協調配合。安排工作人員奔赴受災第一線,開展查勘定損工作,確保災害案件“快查、快處、快賠”。開辟大災理賠綠色通道,全體查勘人員迅速投入到理賠查勘一線,在確保自身安全的同時,第一時間開展救援和事故查勘工作,提升理賠查勘服務時效。加強與氣象部門的溝通聯系,做好汛期監控和預警工作,切實加強防災防損,最大限度降低客戶和公司的損失。
人保財險張家口市分公司連夜緊急調度,一方面迅速啟動理賠應急處理預案,開辟大災理賠綠色通道,要求查勘人員全員上陣整裝待命,在確保自身安全的同時第一時間開展救援和事故查勘工作;另一方面要求全轄各理賠分支機構緊急戰備,隨時做好應急增援的準備;同時高度重視社會服務工作,為客戶做好防災提醒工作,第一時間確保理賠服務到位。
人保財險唐山市分公司安排專人負責汛期災害天氣的監測、預警,轉發氣象、交警部門發布的相關消息和警報;通過微信公眾號發布雨季安全行車指引,組織全員進行廣泛轉發;在市內及開平城區主要低洼路段懸掛印有“人保財險提示:積雨路段,小心繞行”條幅,提示客戶注意低洼積水路段,確保行車安全。開通車險小額案件賠付綠色通道,積極引導微信理賠,簡化索賠單證,加快結案速度。
人保財險邢臺市分公司迅速啟動汛期應急預案,對天氣變化進行實時監控,提前發布降雨提示;安排專人道路巡查,
在積水區懸掛警示條幅,防范水淹車事故發生,并設置臨時查勘點,提醒過往車輛注意積水的同時方便隨時查勘現場。
目前,人保財險河北省分公司暴雨理賠工作正在快速有序地進行中。
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